Aan de slag met YourDriverApp als chauffeur

De taxiID Chauffeursapp gaat vervangen worden door onze nieuwe app YourDriverApp. Volg de volgende stappen om goed online te komen om ritten te kunnen verwerken.

Overstappen naar YourDriverApp doet u in de volgende stappen

1. Zorg dat uw telefoonnummer correct is geregistreerd in taxiID
   • Het telefoonnummer waarmee u zich gaat registreren dient overeen te komen met de gegevens in het taxiID profiel waar u voor werkt. Let op: Telefoonnummers worden geschreven met landcode als ([phone])
   • Laat ook controleren dat dit nummer maar 1 keer bekent is in het profiel.
   • Werkt u voor meerdere bedrijven of gaat u dat doen, dan kunt u uw nummer bij al deze bedrijven laten registreren.
2. Download YourDriverApp voor IOS of Android via https://www.yourdriverapp.com/download
3. Doorloop het registratie process met het telefoonnummer van uw toestel.
4. Accepteer de uitnodigingen van uw taxiID werkgevers
   • Open de app
   • Ga naar messages
   • Druk op de uitnodiging (in het blauw)
   • Accepteer de uitnodiging
   • 
5. Stap start uw dienst
   • Om goed online te komen moet u aangeven dat u uw dienst start (of stopt). Dit doet u door boven in de app op uw status te drukken.
   • Let op: Het is belangrijk om u correct af te melden van uw dienst voor het correct registreren van uw dienst-staten.

U bent nu online!

Ritten verwerken in YourDriverApp
U bent nu beschikbaar en klaar om ritten te gaan verwerken, het proces voor het verwerken van ritten is hetzelfde als in de taxiID app.

Voor een gewone ritaanbieding geeft de app een geluid of een push notificatie die u moet openen om een ritaanbieding te ontvangen. Het systeem houd bij hoe snel u hierop reageert en deze kan invloed hebben op uw driver score. Deze driverscore gebruikt het systeem om selecties voor ritaanbiedingen te maken. Deze score is niet de leidende factor voor het ontvangen van ritten maar speelt wel een belangrijke rol.

Stap 1: Het accepteren van een rit

• U ontvangt een ritaanbieding en opent YourDriverApp
• U ziet de ritaanbieding en geeft uw reactie
• Bij het accepteren van de aanbieding zal het systeem de aanbieding in 3 seconden sluiten en aangeven uw de aanbieding heeft gekregen.

Stap 2: De rit verwerken
 

• U doorloopt de rit statussen door bovenin uw scherm op uw status te drukken
  • Hier ziet u ook dat u zelf moet gaan aangeven dat een rit gestart moet gaan worden. (De status Driving to Pickup)
• Als alternatief kunt u ook de ritdetails openen na het accepteren van de ritaanbieding en daar de optie Update status gebruiken.
• In het rit afrondingscherm ziet u bovenaan de locaties waar u de rit heeft gestart en gestopt. Samen met de gegevens van de rit zelf. Als deze niet overeenkomen met de geboekte gegevens is dat geen probleem, de geboekte gegevens zullen zichtbaar zijn voor de klant. Deze gegevens zijn echter wel inzichtelijk voor de rituitvoerder.
• In het afrondingsscherm krijgt u verschillende opties te zien, indien de rit op meter is zal gevraagd worden het meterbedrag in te voeren, indien de ritprijs vast is kunt u aangeven dat het bedrag is betaald of als de rit op rekening is, bevestigd u alleen het afronden van de rit.

 

Stap 3: Uw persoonlijke portal

Met de nieuwe App krijgt u ook een persoonlijk portal waar u uw eigen administratie in kunt terugvinden. Bij het registreren in YourDriverApp ontvangt u hier ook een email over. 

De net verwerkte rit en diensten zijn hier inzichtelijk voor uw, ga naar https://portal.yourdriverapp.com en login met het wachtwoord dat automatisch voor u is aangemaakt en is toegezonden.

In deze portal kunt u al uw overzichten terugvinden.