taxiID staat altijd open om nieuwe concepten en functionaliteiten toe te voegen aan het platform. Echter zijn hier wel een aantal spelregels die het beschikbaar maken van ontwikkelcapaciteit met zich meebrengt.
Aanvragen van een nieuwe functie
Dit kan via ons support formulier op https://www.taxiid.nl/support of via sales@taxiid.nl
Cloud oplossing
taxiID is een cloud oplossing wat voor nieuwe functionaliteiten betekent dat wij standaard geen exclusiviteit op gemaakte functies bieden. Elke functie zal dus voor alle gebruikers beschikbaar worden, op deze manier kunnen alle gebruikers van taxiID gesamelijk het platform beter maken en uitbreiden. Zo zal het de ene keer zijn dat u een functie laat ontwikkelingen en de andere keer profiteert u mee van de ontwikkelingen vanuit andere gebruikers.
Dit houd ook in dat het kan zijn dat wij een functie verzoek afwijzen omdat wij niet vinden dat uw functie past binnen het bestaande platform. Dit kan functionele, technische of financiële redenen hebben, wij zullen elk verzoek dan ook eerst intern bespreken en kijken of wij de verzochte functie wel willen toevoegen aan het platform.
Indien u toch exclusiviteit wenst voor de maatwerk ontwikkeling dan kunt u dat aangeven bij het indienen van een functie verzoek. Dit betekent automatisch dat wij niet zullen meedelen in de ontwikkelkosten en deze zullen dan dus hoger uitpakken.
Verschillende soorten verzoeken
Niet alle functieverzoeken zijn hetzelfde, en de manier hoe wij uw verzoek behandelen hangt erg af wat uw functie verzoek betekent voor het platform.
Uitbreiding van een bestaande functionaliteit
Indien u graag een bestaande functie wilt laten uitbreiden is het belangrijk dat u in uw verzoek goed omschrijft wat u precies wilt bereiken. Het kan namelijk zijn dat een combinatie van instellingen al leid tot het beoogde doel zonder dat wij iets voor u hoeven te ontwikkelen.
Wij zullen altijd mikken om de aanpassing zo klein mogelijk te laten zijn en de kosten laag te houden. Het kan ook zijn dat wij tot de conclusie komen dat de missende functie eigenlijk een essentieel onderdeel is van de software en dan weegt ook mee in de verdeling van de kosten, deze zullen wij dan op ons nemen.
Nieuwe functie / flow
Een nieuwe flow voor rit verwerking, annulering of boeken van een rit is vaak een groter project. meerdere van onze ontwikkel afdelingen zijn hierbij betrokken, het is vaak dan ook belangrijk dat er tussen u en ons voorbereidende team een goede afstelling is over de beoogde functionaliteit en wat hiervoor moet gebeuren.
Omdat de maatwerk kosten vaak hoger zijn voor dit soort opdrachten is het mogelijk om deze opdracht te laten uitvoeren samen met andere taxiID gebruikers om de kosten te delen. Het is voor taxiID als doel een platform te bieden wat het beste bijdraagt voor onze klanten. Dat betekent dus niet dat wij 1 nieuwe functie zo vaak mogelijk proberen te verkopen voor de ontwikkelprijs, wij maken maar 1 keer de kosten en vinden het juist dat ondernemers elkaar ook op deze manier kunnen versterken.
Software product
Heeft u van taxiID een specifiek nieuw software product nodig zoals een nieuwe koppeling, of nieuwe bestelmogelijkheid. Dan bieden wij de mogelijk om een afspraak te maken en samen een project op te zetten om een software product te realiseren. Wij zullen deze software los maken van het taxiID platform en daaraan verbonden er vaak voor kiezen om dit alleen voor uw account te realiseren.
Kosten voor de maatwerk opdracht
Als u ons vraagt nieuwe functionaliteiten te realiseren die niet op onze eigen ontwikkel roadmap staan koopt u onze ontwikkel capaciteit in. Indien u kiest om een functie als onderdeel van het taxiID platform te laten ontwikkelen en wij vinden ook dat deze functie iets toevoegt aan het platform zullen wij de kosten delen. U krijgt van de kosten een digitale offerte welke u in uw profiel kan accepteren. Wij zullen de opdracht gaan inplannen en kijken wanneer wij de nieuwe functionaliteit kunnen gaan opleveren.
Oplevertijden
Wij plannen altijd 4 weken vooruit onze ontwikkelcapaciteit in, wij kunnen nieuwe functionaliteiten dus opleveren tussen 4-6 weken na accepteren van de offerte. Mocht de doorlooptijd van uw functie langer zijn dan 2 weken zullen we in overleg een nieuwe datum bespreken.
Tips
1. Zorg dat niet alleen de gevraagde functie duidelijk omschreven is in uw verzoek maar zorg ook dat het doel wat u wilt bereiken duidelijk is. De kans is aanwezig dat bestaande functionaliteiten van taxiID de gevraagde functie al hebben.
2. Wij kijken voor de planning altijd naar de geaccepteerde offertes, bent u erover uit dat u een functie wilt laten ontwikkelen, zorg dat u tijdig de digitale offerte accepteert.
3. It's all in the details, belangrijk is om duidelijk te zijn in uw wensen, met technische ontwikkeling kan het zo zijn dat zaken die voor u logisch lijken in de techniek verwateren. Let dus bij het indienen van uw verzoek op details, als voorbeeld: "Ik wil een rit kunnen annuleren als klant", of "In de vaste klanten module, wil ik graag de mogelijkheid dat een beheerder van het profiel, via het menu alle ritten en na het aanklikken van de ritdetails een knop heeft om de rit te annuleren na een bevestiging."
Opmerkingen
0 opmerkingen
U moet u aanmelden om een opmerking te plaatsen.