taxiID Helpcenter
Veel gestelde vragen
Wij hebben de meest gestelde vragen reeds beantwoord in de FAQ. Kunt u geen antwoord vinden stel ons gerust een vraag!
Community
Heeft u gebruikers vragen over instellingen of de mogelijkheden van taxiID stel deze gerust aan de taxiID community. Community
Support ticket
Heeft u een vraag over het gebruik van onze producten of diensten, stel deze via ons ticket systeem. Een aanvraag indienenUpdate en nieuwe features
Nieuws
- Update - Route berekening via Openstreetmaps vs GoogleMaps
- Nieuwe settings: Ritagenda standaard berekenmethode en standaard betaalwijze
- Nieuwe feature: Reserveringstijd toeslag (Vroegboek korting)
- GoogleAPI Account
- 2021 Q1 en Q2 updates
- December 2020 updates
YourDriverApp Integratie
Platform instellingen
- ★ Afrondings ritbewijs verzenden bij afronden rit
- Minimale reservingstijd per voertuigtype bepalen
- Website bestelformulier adres optie uitzetten mogelijk
- Point of interest optie in bestelformulier
- Nieuwe kortingsactie / toeslag instelling
- Tonen van wijzigen en volgen voor uw klanten
Ritagenda
Ritagenda
Overdragen
Functionaliteiten
- Loosmeldingen
- Handleiding voor Call-center medewerkers
- Automatisch aanbieden
- Combinatie ritten
- Annuleringen en loosmeldingen van chauffeur
- Herhaal ritten
Productinstellingen
Veel gestelde vragen
- Kan ik mijn ritten automatisch ieder keer naar dezelfde chauffeur sturen?
- Hoe stuur ik een email bevestiging naar passagiers van ritten uit de ritagenda.
- Kan ik ook bevestigings-smsen laten versturen voor ritagenda ritten?
- Uw agenda koppelen aan ritagenda
- Mijn BCT toont geen ritprijs
- Hoe voer ik een buitenlands adres in?
Administratie
Klanten / debiteuren
Driver app
YourDriverApp
Inloggen & Gebruik
Ritverwerking
- Hoe kan ik een eerder geaccepteerde rit annuleren?
- Waarom is het belangrijk dat ik direct aangeef dat de klant is ingestapt?
- Wat doe ik als een klant niet op komt dagen?
- Ik zie aan mijn telefoon dat ik een ritaanbod heb gekregen, bij het openen van de app zie ik helemaal niets?
- Wat is de optie "op vertreklocatie aangekomen"?
Status & Meldingen
Menu & Instellingen
Veel gestelde vragen
Passenger app
Instellingen
Betalingen
Publiceren
FAQ
Klanten / debiteuren
Corporate dashboard
Dashboard instellingen
Veel gestelde vragen
- Hoe koppel ik mijn TaxiButler aan mijn debiteur?
- Kan ik de taal van het dashboard aanpassen?
- Hoe koppel ik mijn tarief tabellen aan mijn vaste klanten?
- Kan ik de ritbevestiging standaard naar mijn debiteur laten sturen?
- Hoe krijg ik het juiste debiteurnummer in mijn agendapakket?
- Toon of verberg taxi's in het klanten dashboard
Algemeen
Instellingen / Stamgegevens
- ★ Coupon korting
- Ritprijs berekening instelling
- Openingstijden
- Klantcommunicatie - Websitebestelformulier - Contact telefoonnummer
- Poi's beheren
- Privacy van klanten
Veelgestelde vragen
- ★ Getting started with taxiID
- ★ Getting started with taxiID
- ★ Wat kost het taxiID bestelformulier mij?
- Kan taxiID koppelen met Munckhof?
- Ondersteuning integratie WMO Partners in Mobiliteit
- Hoe vraag ik een nieuwe functie aan en hoe gaat dit in zijn werk bij taxiID?
Website Bestelmodule
Instellingen
- Aanpassen van personen / passagier naar een ander product
- Bescherm uw bestelformulier voor automatische bestellingen dmv. captcha
- Formulier-type
- Reclame in uw emails
- Online betalingen ontvangen via Multisafepay
- Aanpassen kleuren en stijl van het formulier
Veel gestelde vragen
- ★ Is er een mobiele versie van het bestelformulier?
- Kan ik bestellingen vanuit een specifiek formulier een kleur geven in de ritagenda?
- Hoe stel ik toeslag voor het aantal stuks bagage in?
- Hoe kan ik het bestelformulier in gebruik nemen ?
- Kan ik een promocode toevoegen aan mijn bestelformulieren?
- Kan ik analytics koppelen aan mijn bestelformulier?
Connecties en groepen
Instellingen
Veel gestelde vragen
Factuurmodule
Factuur historie
Facturatie instellingen
Openstaande facturen
Veel gestelde vragen
- Ik heb een fout gemaakt in factuur, hoe maak ik een nieuwe factuur na het maken van een creditfactuur?
- Hoe maak ik een creditfactuur van een openstaande factuur?
- Kan ik een referentienummer op mijn facturen laten zetten?
- Kunnen de facturen van mijn klant naar een specifiek emailadres gestuurd worden?
- Hoe verstuur ik een van mijn aangemaakte factuur via mail?
- Hoe pas ik de tekst voor betaling aan op mijn factuur?